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Itil Fundation - Curso de fundamentos em gerenciamento de serviços

Itil Fundation
Este é um curso de fundamentos em gerenciamento de serviços com base na ITIL® credenciado pelo EXIN. Apenas com este curso você adquire o conhecimento necessário para passar no exame ITIL® Foundation.
O objetivo deste curso é ensinar as boas práticas no gerenciamento de serviços de TI conforme a abordagem da ITIL® Edição 2011 (última edição dos livros da ITIL®). Além de preparar o aluno para realizar o exame de certificação oficial ITIL Foundation, este curso apresentará conceitos, funções e processos do ciclo de vida do serviço. 

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